[커리어리 스킬업] 커닝단 2기-PM실무 (1주차)

안녕하세요~

PM을 꿈꾸는 주니어마케터입니다:)

제가 이번에 좋아하는 브랜드 '퍼블리'의 커닝단2기로 활동하게 되었는데요,

그래서 4주간 PM실무에 대한 강의를 듣고 느낀 점을 기록해두려고 합니다.

 

코치 장한솔님

PM실무에는 뱅크샐러드의 프로덕트매니저였던 장한솔코치님이 강의를 해주시는데요,

무척이나 기대됩니다.

그럼 함께 프로덕트 매니저가 무엇이고 어떤 일을 하는지 함께 알아봐요:-)

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프로덕트 매니저(PM)이란 무엇일까?

Help your team(and company) ship the tight product to your users
- Josh Elman (전설적인 프로덕트 매니저)

1. PM은 팀과 함께 협업, 팀을 돕는 것이 중요

- 원활한 커뮤니케이션 중요

2. 전사 목표와 팀의 목표를 Align

3. 제품을 고객에게 전달하고 목표로 팀을 리드

4. 고객의 니즈를 해결할 제품 세분화

- 데이터 바탕으로 테스트

5. 고객 피드백을 수집하고 이를 제품의 비전과 연결

-> PM의 역할: 제품 전략+제품기획+제품관리로, 제품의 성공을 위해 모든 것을 하는 사람

 

 

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MISSION (1)

가장 못하고 있는 건 '커뮤니케이션'이 아닐까 싶다.

대학생 때만에도 일을 하는 데에 이렇게까지 커뮤니케이션을 중요한지 몰랐다. 그러나 막상 일을 해보면 다른 사람들에게 나의 의도를 명확하게 설명하고, 설득하고, 제시하기 위해서는 커뮤니케이션이 정말 중요하다.

현재까지 내 경험으로는 커뮤니케이션이 일의 80%이상을 결정짓는다고 생각한다.

타인이 무엇을 원하는지 파악하는 것, 그리고 내 의견을 명확히 전달하는 것.

커뮤니케이션이 원활하면 나머지 일들을 자연히 해결되고 있다.

 

 

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PM에게 중요한 역량은 무엇일까?

1. 학습능력

: 필요한 지식을 배우고 익히는 역량

- PM은 계속 새로운 트렌드를 끊임없이 연구하는 사람

- 새로운 기술 및 트렌드 이해, 도메인 지식 학습, 고객의 니즈 발굴

 

2. 분석능력

: 논리적인 사고를 기반으로 문제를 올바르게 파악하는 역량

- 데이터 조회 및 분석, 마켓 리서치, 실험(A/B Test) 설계

 

3. 커뮤니케이션 능력

: 상대방의 언어를 이해하고, 나의 생각을 효과적으로 전달하는 역량

- 데일리 스크럼, 스프린트 계획/회고, 회의, 1 on 1

 

4. 의사결정 능력

: 합리적인 원칙/기준을 가지고 올바른 방향으로 결정하는 역량

- 팀 목표 설정, 우선순위 논의, 요청사항 반영, 스펙 조정

 

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좋은 제품이란 무엇일까?

1. 고객

- 고객이 어떤 문제를 겪고 있는가?

- 고객은 무엇을 원하는가?

- 해결방안의 임팩트는 어떠한가?

2. 실험(A/B Test) 문화 및 인프라

- 진짜 고객이 원하는 것이었을까?

*80%의 실험은 예상보다 좋은 결과를 내지 못한다 = 실패한다

3. 빠른 제품 개발 Iteration

- 성공한 제품을 만들고 싶다면 많은 시도와 빠른 제품 개발 과정 프로세스를 갖춘 것이 중요

 

MISSION (2)

초기에는 '고객'이 중요하다고 생각했지만, 요즘은 '실험 문화 및 인프라'라고 생각된다.

고객을 이해하는 것은 그냥 되지 않는다. 끊임없이 고객에 대해 연구할 때에 우리는 고객을 이해할 수 있게 된다.

그럼 고객을 어떻게 연구할 수 있을까?

나는 그것이 실험 문화 및 인프라를 설계하는 데 있다고 본다.

다양한 실험을 통해 고객의 반응을 살피고, '왜'를 생각하는 것.

이 자세에서부터 우리는 고객을 이해할 수 있을 것이다.

 

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이렇게 1주차에는 PM이 무엇인지, 그리고 좋은 제품이란 무엇인지에 대해 알아보았습니다.

최근 들어서 각광을 받고 있는 PM이라는 직무에 대해 막연하기도 하고, 어떻게 역량을 쌓아야할지 고민이었는데요, 이번 강의로 구체적인 그림을 그릴 수 있게 되었습니다.

무엇보다 아직 국내에는 PM이 되기 위해 필요한 것들이 정리된 자료들이 많이 없었는데요,

이번 강의로, 여기저기 흩어져 있던 정보들을 다시 정리하고 각인시키는 계기가 되었어요.

그리고 나도 능력있는 PM이 되기 위해서 끊임없기 공부하고 도전하며 역량을 쌓아야겠다고 반성과 다짐을 하기도 했습니다.

 

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혹시 저처럼 'PM에 관심이 있는데 어떻게 공부하고 역량을 쌓아야할지 모르겠다!'하고 막막하신 분들이 있다면 커리어리 스킬업의 PM실무 강의 추천드려요!

아래 링크를 클릭하면 해당 강의로 랜딩되니, 모두 PM으로 폭.풍.성.장 하세요!

구글이 인정한 제품을 만든 PM 실무 강의

 

 

그럼 저는 2주차 강의로 찾아뵐게요:)

안녕~~